广州卓诚通讯彻底改变400电话升级10项特点功能

【关键字： 上海400电话 | 来自： 卓诚通讯 | 日期：2015.08.25 | 阅读：1677 | 编辑：梅梅 | 打印当前页面 | 返回上一页 】

1.400电话支持多方同时通话，永不占线，保证客户电话一个不漏接。

400电话可以免费绑定20部座机或者手机，当客户来电时，按照绑定的电话顺序，遇忙自动转接到空闲电话，保证客户来电随时有人接听，永不占线，有效回避了对外电话只是座机或者手机出现的占线或者关机等状况，做到客户电话一个不漏接，不仅给予了客户更好的印象，也实实在在的提升了公司的服务质量。

2.客户来电即时生成来电记录，为企业赢取更多销售机会

每个400电话均有一个专属后台，可以即时查询客户的来电情况，不仅可以帮助企业有效保存意向客户的资料，也能方便企业及时整理客户资料，以便电话回访或者发送简讯等二次营销工作，为企业赢取更多成交机会。

 

平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

 

3.挂机短信功能为企业竞争赢得先机

—比尔盖茨说过，谁能把自己的企业装到客户的手机里，谁就是未来的赢家

   400电话的正规性让企业在赢得好感之后，通过挂机短信功能，在客户用手机拨打企业400电话后，还能收到公司提前编辑好的一条介绍公司情况和联系方式的短信（70字），不仅有效将自己企业的信息装到了客户的手机里，还能起到方便客户事后随时联系到我们公司的作用，不仅给予客户更多好感，更比同行赢得更多机会。

4.400号码全国唯一，全国通用，简单好记，后台绑定电话随时更换，减少客户流失。

400电话对外只显示一个号码，并且该号码具有唯一性和专属性，与办理400的企业营业执照唯一对应。后台绑定的座机，手机均可以随时更改，保证公司电话永远有正确的工作人员接听。可以有效避免以前因为公司搬迁，更换公司电话，或有同事离职等而出现客户找不到公司的工作人员，造成客户流失的情况，同时又能更方便老客户记住公司的电话，可以有效转介绍等，真正为企业谋取更多好处和利益。

5.通过导航，区域转接等功能，可以提升公司办公效率

400电话后台绑定电话的多样性和随时调整，不仅可以让公司决策人避免太多推销电话错失准客户，还可以有效提升整个公司的办公效率。通过导航，比如，业务部请按1，财务部请按2，售后服务请按3等等，让不同的客户有更直接和更明确的选择，避免前台电话转接的麻烦以及占线打不通等影响客户的情况发生，提高公司办公效率。同时，400电话还具有按市级设置区域转接功能，例如：指定北京、上海的来电直接转接到公司指定的几部电话上，重庆、四川直接转接到另外的电话上，能更好的实现来电客户分配和管理，对有分公司的企业能更好的做到及时服务客户，跟进客户，避免了部分企业由总部统一分配客户的不足。

6.400电话必须有营业执照才能办理，增加企业的可信度和好感度，赢取更多机会。

   400电话必须有营业执照才能办理，并有永不占线的功能，相对同行业的手机号码，在户外广告和网络推广等同行竞争平台上具有明显的差异化优势和更高的可信度，将为企业赢得更多成交机会。

7.400电话是一个24小时接听助理，可以有效分配上下班时间的服务等工作。

在400后台可以免费绑定20部电话，还可以根据情况进行上下班设置，保证部分电话只在上班时间接听，部分电话用于下班后值班，满足企业多样需求，同时可以有效提升客户对企业服务的满意度。

8.有效提升企业的户外广告及网络推广效果

       目前市场竞争激烈，尤其是同行之间的竞争。无论是展会，网络推广（百度，阿里巴巴），黄页推广，都是多家同行并列出现的形式，被动等待客户选择，在没有明显的区别的情况下，只能听天由命，由客户随机选择。部分聪明的客户抓住一切机会，通过开通400服务电话等，在同行竞争中形成明显的差异化优势，由于400电话必须有营业执照才能办理（正规性），同时可以节省客户咨询的电话费，还能保证客户电话一定有工作人员接听，因此，在同行竞争中有400电话的推广客户明显电话咨询量高于没有400电话的企业约30%左右，（该数据经过对多家不同的百度推广客户的调研而来）。

9.400电话比800电话更有优势。

       800电话只能座机拨打，而400电话支持座机，手机，小灵通拨打，更好的方便了客户。同时，400电话的双向付费有效避免了800电话单向收费遭到恶意拨打的情况，让企业更放心。

10.更多附加功能，让400电话的作用更强大

       400电话具有：1、来电记录清单可以随时查询，保证来电客户记录一个不丢失；2、可以开通彩铃或者导航，能更好的展示公司的特色；3、可以设置区域转接，指定省或者市的来电直接转接到对应的分公司或者同事电话上，让公司的办公效率有效提升。4、录音功能可以更好的监管公司员工的服务，提升客户满意度；5、自动短信回复来电情况，将公司情况直接存到客户手机。